刺繍屋emeco（ししゅうやえめこ）の商品をご覧いただき、
誠にありがとうございます。

当店は、デザイン性の高い本格的なミシン刺繍商品を提供しております。

刺繍製作から発送・やり取りまで、全て一人で一点ずつ対応しております。
製作業務に影響が出ない為にも、事前にお目通しいただき、ご協力頂けますと幸いです。

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ご利用について

【定休日】
・基本的に土日祝（繁忙期や急ぎのお問い合わせ等は臨機応変に対応いたします）


【納期】
・ご入金確認後、ご注文（ご入金）順に製作開始し、各商品の納期日数内に発送いたします。

・特急料金でのお急ぎ対応は出来かねます為、ご了承ください。

・着日のご希望は、納期日数以降でご相談承ります。
その際は、必ずご注文前にご相談いただき、宅急便をご選択ください。（母の日など配送が特に集中する日の指定は、配送業者様の負担軽減のため、お受け出来かねますのでご了承ください）


【発送方法】
・クリックポスト発送＜A４サイズ程度まで・軽い物＞→
（追跡あり・補償ナシ）郵便物と同じ日数で、こちら静岡県より2~５日かかります。着日指定不可。

・宅急便コンパクト＜60サイズ程度＞→
（追跡・補償あり・対面受け取り）こちら静岡県より翌日～翌々日着。時間指定可。

・宅急便80 / 100サイズ→
（追跡・補償あり・対面受け取り）こちら静岡県より翌日～翌々日着。時間指定可。


【領収書・納品書】
・ギフトの可能性も考慮し、同封はしておりません。領収書発行はcreemaの機能をご利用くださいませ。ご希望の方はご注文時に備考欄にご記載ください。


【返品・キャンセル】
・ご注文（ご入金）をいただいた順より、製作しております。お客様のご都合によるご注文キャンセル・返品につきましては原則としてお受けできません。

・名入れ等の内容が抜けている場合、確認のメッセージをお送りさせていただきます。お返事の日数が開きますと、納期もその分後ろに倒れてしまいますのでご注意ください。スムーズなやり取りにご協力をお願いいたします。

・２回目以降のお取引は、必ず前回分のお取引を完了頂いてからご注文ください。

・通常のお取引が困難だと判断させて頂いた場合には ｢ 購入者様都合 ｣ にて
キャンセルをさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。


【デザインのリクエスト】

・デザインの変更希望を頂く機会が増えておりますが、必ずご注文前にお問い合わせください。

ご購入後の変更はトラブルを招く恐れがあり、受付出来かねます。
また、デザインのご提案には追加料金が発生いたします。

ご理解のほどよろしくお願いします。

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ご注文を頂いてから、一人で一点一点、丁寧に刺繍を施しております。

何卒、ご理解・ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。